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行业新闻
2022/11/04
依据《国家卫生计生委关于印发进一步改善医疗服务行动计划(2018-2020年)的通知》，为满足医疗服务新需求，医疗机构应弘扬卫生计生崇高职业精神，建立医务人员和窗口服务人员的服务用语与服务行为规范，达到以人文服务为媒介，构建和谐医患关系。根据国务院办公厅近日印发的《关于加强三级公立医院绩效考核工作的意见》，在线满意度调查工作正式列入三级公立医院的绩效考核重点项目之一，医院的优质服务与管理成为国家卫康委未来医改的重点工作。
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